Términos y Condiciones
Última actualización: 29-09-2025
1. Generalidades
Este documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web y canales digitales de Repuestos San Antonio (el “Sitio”). Al navegar, registrarte y/o comprar aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de usar el Sitio.
Aviso: Este texto es informativo y no constituye asesoría legal. En caso de conflicto, prevalece la ley chilena vigente y la información exhibida al momento de la compra.
2. Uso del Sitio
Te comprometes a usar el Sitio de manera lícita, sin vulnerar su seguridad, sin uso fraudulento y respetando las políticas vigentes. Podemos suspender o bloquear cuentas ante incumplimientos o sospecha de fraude.
3. Registro y Cuenta
Actualmente no requerimos registro para comprar.
4. Precios e Impuestos
Salvo indicación en contrario, los precios están en pesos chilenos (CLP). El IVA (19%) se desglosa en checkout cuando corresponda. Ofertas y promociones tienen condiciones particulares informadas en el Sitio y pueden cambiar sin previo aviso.
5. Proceso de Compra y Pago
- La compra se perfecciona al confirmarse el pago y emitirse el comprobante (boleta o factura).
- Medios aceptados: tarjetas/medios electrónicos vía nuestro proveedor de pagos (p. ej., Mercado Pago), con validaciones antifraude.
- Podemos solicitar antecedentes adicionales para verificar identidad y/o prevenir fraude.
6. Envíos, Retiro y Plazos
- Despacho: trabajamos con couriers externos. El costo y plazo son estimados segun cada courier.
- Seguimiento: te enviaremos tracking cuando esté disponible.
- Dirección: debes informar una dirección válida y accesible. Entregas fallidas por dirección errónea pueden generar costos adicionales.
- Retiro en tienda (si aplica): te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retiro.
7. Derecho a Retracto (ventas a distancia)
Para compras por medios electrónicos o a distancia, puedes ejercer el derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción, sin expresión de causa, salvo exclusiones legales informadas antes de comprar. Debes restituir el producto en buen estado, con embalajes y accesorios como fueron entregados. Reembolsaremos el precio conforme a la normativa aplicable. El comprador asumirá la totalidad de los costos de envío, incluyendo aquellos derivados de devoluciones o cambios.
8. Garantía Legal (6 meses)
Si un producto nuevo presenta fallas, cuentas con 6 meses desde la recepción para optar por devolución del dinero, cambio o reparación (triple opción), de acuerdo con la Ley del Consumidor. Esto es independiente de garantías voluntarias del fabricante/comercio.
9. Cambios y Devoluciones voluntarias
Además de la garantía legal, podemos ofrecer políticas voluntarias de cambio/devolución (p. ej., error de modelo sin uso). Las condiciones (plazo, estado del producto, exclusiones) se informarán en el Sitio y deben cumplirse estrictamente.
10. Disponibilidad de Stock y Errores
La disponibilidad de productos y precios puede variar. Si hay errores evidentes de precio, descripción o stock, podremos anular la compra y reembolsar íntegramente los pagos realizados.
11. Propiedad Intelectual
Todo contenido del Sitio (marcas, textos, imágenes, código, etc.) pertenece a Repuestos San Antonio o a sus titulares. Se prohíbe su uso no autorizado.
12. Datos Personales y Seguridad
Tratamos datos conforme a la normativa chilena y a nuestra Política de Privacidad. Implementamos medidas de seguridad razonables; ningún sistema es 100% infalible.
13. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio. Esto no limita derechos irrenunciables del consumidor.
14. Soporte y Contacto
- Email: contacto@rectmotors.cl
- WhatsApp/Teléfono: +56 9 3877 6776 / +56 2 2494 3701
- Dirección: Aconcagua 340, San Antonio
- Horario de atención (Lun - Vie / 8:00 - 13:00 a 2:00 - 17:30)
15. Modificación y Vigencia
Podemos actualizar estos Términos por cambios legales u operativos. La versión vigente es la publicada en este Sitio. Ante cambios relevantes, podremos comunicarte por los canales disponibles.
16. Ley Aplicable y Competencia
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las controversias se someterán a los tribunales competentes, sin perjuicio de las acciones especiales de la Ley del Consumidor.
Uso de Cookies
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